Après 16 ans au sein de la division immobilier de Sopra Steria, comme consultant fonctionnel Ikos, analyste d'exploitation, responsable d'exploitation puis chef de projet, je rejoins Seqens, une filiale d'Action Logement qui gère 105 000 logements sociaux en Ile-de--France.
Jusqu'en janvier 2024, j'ai bénéficié, avec mon "binôme", d'un transfert de compétences pour devenir administrateur systèmes AS400.
Responsable opérationnel de l'équipe d'exploitation Outsourcing Ikos
Comptes rendus quotidiens et hebdomadaires de l'activité de l'équipe.
Suivi des indicateurs de mesure de la qualité du service rendus aux clients.
Gestion des relations entre l'équipe d'exploitation et l'équipe de supervision : points réguliers avec les responsables de l'équipe de supervision, rédaction de procédures, formation des superviseurs.
